Уважаемая Галина Николаевна!Вам необходимо обратиться  с этими  вопросами  в управляющую организацию,  которая  осуществляет обслуживание вашего общего имущества  многоквартирного дома. Перечень работ, услуг  который  предусмотрен договором  на  управление  общим имуществом собственников  дома  (либо  договором на оказание  услуг по содержанию  и ремонту общего имущества многоквартирного дома  при непосредственной форме управления)  содержит виды работ, выполняемые управляющей организацией. Этот вопрос должен был  быть  обсужден на собрании собственников помещений вашего многоквартирного дома, на котором было решено убирать  подъезды силами собственников. С заявками на все нарушения  (течь крана, ремонт подъезда) необходимо  обращаться в аварийно-диспетчерские службы организаций, осуществляющих  содержание и ремонт многоквартирного дома,  которым Вы  производите оплату  за  оказанные услуги и  обязаны  с них требовать качественного  выполнения условий договора по надлежащему содержанию общего имущества дома. Если Ваши  заявки  или обращения  систематически не выполняются,рекомендуем направить жалобу    в органы  муниципального  жилищного  контроля,  а    при  отсутствии положительных результатов на уровне муниципального  образования обратиться в Республиканскую службу государственной жилищной инспекции.

Уважаемый Виталий!В аварийной ситуации Вам  отказать не могут.      Согласно  Правил и норм технической эксплуатации  жилищного фонда, утвержденных Постановлением  Госстроя  РФ от 27.09.2003г. №170, неисправности аварийного порядка трубопроводов  и их сопряжений  с фитингами, арматурой   и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения,  центрального отопления   устраняются   немедленно.Вам необходимо провести сверку по платежамс организацией, которая Вас обслуживает. Также сообщаем, что в обязанности  организации, осуществляющей  содержание  многоквартирного дома,  входят работы по взысканию долгов. По соглашению сторон (при наличии договора) можно заключить соглашение о реструктуризации  долга.

Уважаемая  Татьяна Юлиановна!Из вопроса не ясно, какая организация Вас обслуживает (управляющая организация, товарищество собственников жилья или др.) и какую «трубу с водой» Вам  поменяли, так как в вопросе речь идет  о канализационных протечках?Если имело место затопление квартиры Вы  должнысообщить в организацию, обслуживающую ваш дом, сделать заявку на устранение   неисправностей  и потребовать составления акта осмотра для возмещения причиненного ущерба.  Вопрос по составлению акта решается,  как показывает практика,  с руководителем  обслуживающей организации.Согласно п. 13, 14 Правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее — ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом — лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы.Результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений).При необходимости, по Вашему решению Вы также  можете сделать независимую экспертизу по факту затопления.На основании ч. 1. Ст. 1064 ГК РФ.вред, причиненный имуществу гражданина подлежит возмещению в полном  объеме  лицом, причинившем вред (в добровольном либо  в судебном порядке).Вы  имеете право обратиться в суд  с иском  о возмещении  материального ущерба  с   жильца квартиры №31.Если Вы обращались  к руководителю  обслуживающей  организации, но Вам в составлении акта  было отказано, направьте обращение в  Республиканскую Службу государственной жилищной инспекции  для проведения проверки. В случае подтверждения фактов  и наличия оснований  организация  будет привлечена к административной ответственности.

Уважаемая Мария Ивановна!По информации ООО «Паритет плюс», общество за свои услуги  1,5 % не взимает. Вы, как собственник,  обязаны    знать  выбранную для управления  Вашим домом  управляющую организацию. Плату за управление,   содержание и ремонт  общего имущества  утверждают собственники помещений  в многоквартирном доме на собрании, на котором ведется протокол (документ, подтверждающий  решение собственников)  В протоколе фиксируется решение собственников  по утверждению платы(более 50 % собственников  должны проголосовать  за предложенный  (управляющей) обслуживающей организацией тариф),  при отрицательном голосовании  также  делаются отметки о результатах  голосования собственников.

Уважаемая Юлия Николаевна!Не имеет, так как  плесневелые пятна  являются  доказательством  неудовлетворительной работы  внутридомовых инженерных систем  или наличием дефектов  ограждающих конструкций.Согласно ст.  161 ЖК РФ  при управлении многоквартирным домом  управляющей организацией  она несет ответственность  перед собственниками помещений  в многоквартирном доме  за оказание всех услуг и выполнение работ, которые  обеспечивают надлежащее содержание общего имущества  в доме  и качество которых должно соответствовать  требованиям  технических регламентов  и установленных Правил содержания  общего имущества в  многоквартирном доме,за предоставление коммунальных услуг, качество которых  должно соответствовать  установленным требованиям.  (Постановление Правительства  РФ от 13.08.2006г. № 491)Согласно п.п. 105, 106 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям  помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее-Правила)  при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.  Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.Пунктом 107Правил  предусмотрено, что в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию.В пункте  108  правил указано: в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

Исполнитель (управляющая организация)  обязан указать  в акте, что на стенах имеются пятна  и температуру воздуха в  жилом  помещении. А также предполагаемую причину, приведшую  к нарушениям качества  жилищных и коммунальных услуг.

Уважаемый МункоЦырендашиевич!Постановлением  Правительства РФ от 08.08.2012 N 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»  утвержденПорядок рассмотрения органами местного самоуправления обращений потребителей по вопросамнадежности теплоснабжения.Вам необходимо обратиться  в Администрацию г. Улан-Удэ (служба 051), которая примет меры, а, при необходимости, проинформирует  органы  прокуратуры.

Уважаемая Галина Федоровна!Вам необходимо еще раз обратиться  с этим  вопросом  в управляющую организацию,  которая  осуществляет обслуживание вашего общего имущества  многоквартирного дома.   Перечень работ, услуг  который  предусмотрен договором  на  управление  общим имуществом собственников  дома  (либо  договором на оказание  услуг по содержанию  и ремонту общего имущества многоквартирного дома  при непосредственной форме управления)  содержит виды работ, выполняемые управляющей организацией. Возможно,  этот вопрос обсуждался на собрании собственников помещений вашего многоквартирного дома, на котором было решено убирать  подъезды силами собственников. С заявками на нарушения  необходимо  обращаться также в  эти организации (управляющую либо обслуживающую организации, как к непосредственным исполнителям), которым Вы производите оплату за оказанные услуги и имеете полное право  с них требовать качественного  выполнения условий договора по надлежащему содержанию общего имущества дома. Если Ваши  заявки систематически не выполняются,    необходимо  направить жалобу  в органы  муниципального  жилищного  контроля,  далее  в Республиканскую службу государственной жилищной инспекции.

Уважаемый Валерий Александрович!Из вопроса неясно,  по  какому документу  собирались  подписи. Если собрание собственников проводилось и подтверждено протоколом, то это законно.Согласно статьи 156 ЖК РФ  плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 — 48  Кодекса РФ. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Уважаемый Арслан!Если Ваши  заявки систематически не выполняются, Вы  имеете право  обратиться  к руководителю лично или письменно, указав  на бездействие работников организации и с требованием  незамедлительно  принять  меры по выполнению обязательств, указанных в заключенном договоре  по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.ООО «ЖКС «Саяны» является непосредственным исполнителем  работ и услуг общего имущества Вашего многоквартирного дома  и получателем  денежных средств за их оказание.Также  можно направить заявление  в органы  муниципального жилищного   контроля,  далее  в Республиканскую службу государственной жилищной инспекции.

Согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных   Постановлением  Госстроя РФ от 27.09.2003г. №170, срок выполнения ремонта по устранению течей в водопроводных кранах   составляет   1 сутки.

Уважаемый Александр!Вам необходимо  представить  доказательства,  что   в  результате  произошедших событий  нет Вашей вины. Таким доказательством должен быть акт осмотра квартиры управляющей организацией, составленный в день   аварии,  а в случае  их бездействия, акт осмотра,   составленный  с  привлечением соседей – собственников.

Уважаемый Семен!Скорее всего это самовольные  действия по  возведению  4 этажа, о котором  Вам, как собственнику, необходимо известить Республиканскую службу  государственного строительного надзора. Если строительство 4 этажа произведено  самовольно, возможно допущены нарушения  строительных норм, поэтому  устранить нарушения либо привести дом в первоначальное состояние  обязан застройщик, совершивший самовольные действия.

Уважаемая Ольга!Вы имеете право  требовать устранения причин низкой температуры в квартире и перерасчет платы  от исполнителя услуги (по отоплению) от того, кому производите оплату за оказанную услугу.  При обращении  в диспетчерскую службу  исполнителя  изменение размера платы Исполнитель должен сделать перерасчет в добровольном порядке. В случае отказа, при наличии акта, фиксирующего  температуру в квартире ниже  +20-22 градуса,  изменения размера платы можно требовать  в судебном порядке.

Уважаемый Виталий Иванович!В вашем случае необходимо обратиться  в управляющую организацию, которая обязана устранить неисправность общедомовой  системы горячего водоснабжения. При отказе dпринятии мер, либо не выполнения  условий договора управления, Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом и принять решение о выборе иной управляющей организации (Ст. 162  ЖК РФ)